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Max DePree en su libro Liderazgo es un arte asevera que,
"la evidencia de un liderazgo sobresaliente se nota principalmente en los seguidores". Por eso, debiéramos preguntarnos: ¿Alcanzan su potencial? ¿Están aprendiendo? ¿Logran los resultados deseados? ¿Manejan con tino los cambios? ¿Manejan los conflictos de una manera positiva y productiva?
En Top Line creemos que el desarrollo de los colaboradores es la llave para incrementos en las ventas, la rentabilidad, la satisfacción de los clientes, la retención del personal más valioso y la permanencia y el éxito de las organizaciones.
El desarrollo personal y profesional incluye capacidades para:
- • Autoconocimiento y autoestima.
- • Conocer, comprender y apreciar a los demás, aun las personas diferentes a uno.
- • Saber escuchar.
- • Ser capaz de comunicar sus ideas e influir en los demás.
- • Crear relaciones interpersonales productivas en el trabajo.
- • Saber emplear distintas estrategias para relacionarse y comunicarse con otros
según sus estilos o motivadores. - • Administrar su tiempo.
- • Analizar y resolver problemas.
- • Fijar objetivos personales laborales o profesionales.
- • Organizar su propio trabajo.
- • Autodirigirse.
- • Hacerse cargo de su propio desarrollo.
En el trabajo, un objetivo clave de los esfuerzos de desarrollo es incrementar la frecuencia e intensidad de las acciones profesionales. Estas dependen de una variedad de factores que los programas competentes toman en cuenta.
INNATO APRENDIDO Habilidades innatas Características personales Conocimientos
ExperienciaCapacidades aprendidas 
ACTITUDES Y MOTIVACION 
COMPETENCIAS ACCIONES RESULTADOS Acciones Profesionales Acciones NO Profesionales
Sabemos que en el trabajo, el éxito es el motivador más poderoso de todos. Nuestro trabajo es ayudar las organizaciones a motivar a sus colaboradores al prepararlos para experimentar y disfrutar el éxito.
